Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement d’une fonctionnalité très attendue : le tracking des ouvertures et clics !
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous allez pouvoir suivre l’engagement de vos utilisateurs pour vos envois d’emails et sms et récupérer automatiquement cette information à travers nos webhooks.
Tracking emails :
Suivi des ouvertures : Identifiez quand vos emails sont ouverts par vos destinataires.
Suivi des clics : Analysez les interactions avec les liens contenus dans vos emails.
Tracking SMS :
Suivi des clics : Mesurez la performance de vos liens envoyés par SMS.
Distinction entre proxy et humains
Une des particularités de notre fonctionnalité est la capacité à distinguer les activités réalisées par des proxy (comme ceux utilisés par certains services de messagerie ou navigateurs pour des prévisualisations automatiques – ex: Apple MPP) et celles réalisées par de vrais utilisateurs.
Cette distinction est essentielle pour :
- Prendre des décisions basées sur des données fiables.
- Obtenir des statistiques plus précises.
- Mieux comprendre l’engagement réel de vos destinataires.
Mieux comprendre vos envois grâce aux données d’engagement
Le tracking des ouvertures et clics vous permet de :
- Mesurer l’efficacité de vos envois : Identifiez les campagnes qui résonnent le plus avec votre audience.
- Améliorer votre compréhension de votre audience : Priorisez vos efforts sur les approches qui fonctionnent.
- Améliorer vos contenus : Ajustez vos messages en fonction des comportements observés.
Des statistiques dédiées à l’engagement
Dans votre espace dédié aux statistiques email et sms, pour les domaines ayant activé le tracking, vous allez pouvoir visualiser votre funnel d’engagement utilisateur pour une meilleur compréhension de vos performances
Vous pourrez aussi suivre l’évolution de ces métriques dans le temps
Analyser l’engagement de vos utilisateurs
Vous pouvez analyser précisément les ouvertures et clics de vos utilisateurs directement dans vos logs d’envoi, nous historisons les 5 dernières ouvertures et clicks d’un envoi
Automatiser la remontée de l’engagement utilisateur dans votre application
Grâce à notre système de webhooks, vous avez désormais la possibilité de récupérer rapidement les ouvertures et les clics issus de notre plateforme pour les intégrer dans votre application.
En mettant en place un flux via webhook sur vos données d’engagement, vous allez pouvoir mettre en place des actions automatisées en fonction de celle-ci. Comme par exemple intégrer l’ouverture d’un email pour un logiciel qui envoie des factures.
Email open
Email click
SMS click
{
"event_type": "email_opened",
"timestamp": "2024-09-02T08:45:05+00:00",
"swg_uid": "01-47d3e283-1afb-4b9e-bd45-bfbf32ba251f",
"event_id": "3e42ea83-f6a5-40cc-a1fa-8745669454",
"channel": "email",
"headers": {
"x-mailer": "Sweego",
"x-swg-uid": "01-47d3ekdpj-1fdb-4bde-bsd5-bfbf32sdgf54f",
"x-campaign-id": "default",
"x-client-id": "0c8cc711c85e45b79189456644166sj",
"x-originating-ip": "185.255.28.207",
"x-campaign-type": "transac",
"x-campaign-tag": "bill-42753",
"x-custom-header": "c-fr-8964",
"x-transaction-id": "f985d846-080d-445c-8af7-a14918251baa"
},
"recipient": "mymail@mydomain.com",
"domain_from": "send.sweego.io",
"subject": "Your Sweego Invoice",
"open": {
"ip_address": "122.115.53.11",
"user_agent": "Mozilla/5.0",
"proxy": true
}
}{
"event_type": "email_clicked",
"timestamp": "2024-09-02T08:45:05+00:00",
"swg_uid": "01-47d3e283-1afb-4b9e-bd45-bfbf32ba251f",
"event_id": "3e42ea83-f6a5-40cc-a1fa-8745669454",
"channel": "email",
"headers": {
"x-mailer": "Sweego",
"x-swg-uid": "01-47d3ekdpj-1fdb-4bde-bsd5-bfbf32sdgf54f",
"x-campaign-id": "default",
"x-client-id": "0c8cc711c85e45b79189456644166sj",
"x-originating-ip": "185.255.28.207",
"x-campaign-type": "transac",
"x-campaign-tag": "bill-42753",
"x-custom-header": "c-fr-8964",
"x-transaction-id": "f985d846-080d-445c-8af7-a14918251baa"
},
"recipient": "mymail@mydomain.com",
"domain_from": "send.sweego.io",
"subject": "Your Sweego Invoice",
"click": {
"ip_address": "122.115.53.11",
"url": "https://app.sweego.io/signup",
"user_agent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Safari/605.1.15"
"proxy": true
}
}{
"event_type": "sms_clicked",
"timestamp": "2024-09-02T16:03:05",
"swg_uid": "03-1c9e3539-d499-4699-ae5d-fa50e6e8af2a",
"event_id": "037d527e-576c-47aa-a82d-3cd01fef2064",
"channel": "sms",
"country_code": "FR",
"phone_number": "00336XXXXXXXX",
"sms_type": "market",
"campaign_id": "random-campaign-id",
"test_mode": false,
"click": {
"ip_address": "122.115.53.11",
"url": "https://app.sweego.io/signup"
}
}Comment activer le tracking email & sms ?
Le tracking des ouvertures et clics est désormais disponible pour tous nos utilisateurs.
L’activation du tracking diffère entre l’email et le SMS.
Pour l’email, l’activation du tracking est domaine par domaine, alors que pour le SMS c’est global au canal.
Tracking email : par domaine
Aller sur la page de gestion des noms de domaine :
https://app.sweego.io/home/domains
Puis sur le domaine que vous souhaitez tracker.
Vous pouvez choisir d’activer le tracking d’ouverture et/ou de clic en cochant les toggles.
Il faudra ensuite ajouter l’enregistrement CNAME, revérifier votre domaine et voilà!
Tracking sms : global
Aller sur la page de gestion des sms :
Et cocher le toggle pour activer le tracking.
Et voilà!
N’hésitez pas à venir sur notre Slack ou notre Discord pour échanger autour de l’email, du sms, de Sweego ou tout autre sujet 😉
Si vous souhaitez avoir de nouvelles fonctionnalités n’hésitez pas à nous en faire la demande sur notre plateforme de collecte de feedback